حریم خصوصی
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
حفظ اطلاعات شما و مشتریانتان برای ما اهمیت زیادی دارد. این صفحه توضیح می‌دهد گپاوا چه اطلاعاتی نگه می‌دارد و با آن چه می‌کند.
چه اطلاعاتی نگه می‌داریم
- اطلاعات حساب: نام، شماره موبایل، ایمیل و نام کسب‌وکار.
- محتوای فضای کاری: منابع دانش ربات، تنظیمات، گفتگوها و اطلاعات مخاطبانی که خودتان یا مشتریانتان وارد می‌کنید.
- اطلاعات فنی: نشانی IP، نوع مرورگر و زمان ورود، برای امنیت و ثبت لاگ‌ها.
چطور استفاده می‌کنیم
این اطلاعات فقط برای ارائه‌ی سرویس، پاسخ‌گویی ربات، امنیت حساب و پشتیبانی استفاده می‌شود. اطلاعات شما را به هیچ شخص ثالثی برای تبلیغات نمی‌فروشیم.
جدا بودن اطلاعات هر کسب‌وکار
اطلاعات هر فضای کاری کاملاً جداست. فقط اعضای همان تیم، و هر کدام به اندازه‌ی دسترسی‌ای که مالک تعیین کرده، آن را می‌بینند. تیم پشتیبانی گپاوا فقط برای رفع مشکل یا درخواست شما و به‌صورت محدود به پنل دسترسی پیدا می‌کند و هر ورود در لاگ‌های فضای کاری شما ثبت می‌شود.
هوش مصنوعی
برای ساختن پاسخ، متن پیام مشتری و بخش‌های مرتبط منابع دانش برای سرویس هوش مصنوعی فرستاده می‌شود. کلیدهای اتصال فروشگاه به‌صورت رمزنگاری‌شده نگهداری می‌شوند.
امنیت
رمزهای عبور به‌صورت هش‌شده ذخیره می‌شوند، نشست‌ها با کوکی امن نگه داشته می‌شوند و کارهای مهم هر فضای کاری در لاگ ثبت می‌شود.
حذف اطلاعات
مالک فضای کاری می‌تواند درخواست حذف کامل اطلاعات را بدهد. بعد از تأیید، اطلاعات از سرویس حذف می‌شود.